Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 september 2024

Denna integritetspolicy beskriver hur Ventilationsexpressen ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp på ventilationsexpressen.se ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (tillsammans kallade "Tjänsterna"). För syftet med denna Integritetspolicy betyder "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan individ vars information vi har samlat in i enlighet med denna policy.

Läs denna Integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade policyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personlig information om dig när du besöker vår webbplats, gör ett köp, eller på annat sätt interagerar med oss. Den information vi samlar in används för att förbättra vår service, hantera dina beställningar, och kommunicera med dig om dina köp eller frågor.

Vi samlar in information direkt från dig i samband med att du tillhandahåller den, samt genom automatiserade processer (såsom cookies) när du använder vår webbplats. Denna information kan inkludera kontaktuppgifter, beställningsinformation och annan nödvändig data för att kunna fullfölja din beställning och ge dig en smidig kundupplevelse.

Vilken personlig information vi samlar in

Den typ av personlig information vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med Webbplatsen och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personlig information" syftar vi på information som identifierar, relaterar till eller kan associeras med dig. Följande beskriver de kategorier och specifika typer av personlig information vi samlar in:

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt lämnar till oss genom Tjänsterna kan inkludera:

Kontaktuppgifter som ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Beställningsinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation och kontaktuppgifter.
Kundsupportinformation, som den information du lämnar i meddelanden till oss.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men det kan hindra dig från att använda vissa funktioner.

Information om din användning av Tjänsterna

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För detta kan vi använda cookies och liknande tekniker. Användningsdata kan inkludera information om hur du använder Webbplatsen, enhetsinformation, webbläsarinformation, IP-adress och annan teknisk data.

Information vi får från tredje parter

Vi kan också samla in information om dig från tredje parter, såsom:

Betaltjänstleverantörer som samlar in betalningsinformation (t.ex. betalningssätt, faktureringsadress) för att behandla din betalning.
Fraktpartners som behöver information för att leverera dina beställningar.

All information vi får från tredje parter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Hur vi använder din personliga information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla, förbättra och marknadsföra våra Tjänster, säkerställa säkerhet, och uppfylla våra lagliga skyldigheter. Här är några exempel:

Tillhandahållande av tjänster: Vi använder din information för att behandla dina beställningar, skicka meddelanden om kontouppdateringar och leverera produkter.
Marknadsföring: Vi kan använda din information för att skicka marknadsföring via e-post, SMS eller post, i enlighet med gällande dataskyddslagar.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Vi använder information för att upptäcka och förebygga bedrägerier eller olagliga aktiviteter.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse på Webbplatsen. Du kan blockera cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare, men detta kan påverka funktionaliteten på Webbplatsen.

Hur vi delar din personliga information

Vi kan dela din personliga information med:

Tjänsteleverantörer: Tredje parter som hjälper oss att driva Webbplatsen (t.ex. IT-support, betalningshantering, frakt och kundtjänst).
Marknadsföringspartners: Vi kan dela din information för att bättre anpassa annonsering och marknadsföring.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära åtkomst till, rättelse eller radering av din personliga information. Du kan även ha rätt att invända mot viss behandling eller begränsa hur vi använder din information. Kontakta oss på info@ventilationsexpressen.se för att utöva dina rättigheter.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:

Ventilationsexpressen AB
Hova 205
451 91 Uddevalla
E-post: info@ventilationsexpressen.se

Integritetspolicy